В статье говорится о новых формах музейной работы внедряемых многими музеями мира. Автор дает определение таким терминам как музейный маркетинг, музейный менеджмент и рассматривает способы применения данных форм работы в современных музеях. В статье также описываются структура паблик рилейшнз – работы музеев с общественностью. Автор оценивает эту форму работы – как наиболее эффективную в области общественно-коммуникативной деятельности музеев. Автор подчеркивает необходимость внедрения новых форм работы в музеях так как являясь социальными институтами музеи неразрывно связаны с общественностью.